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國外的客服系統(tǒng)成本大應(yīng)用窄，跨國企業(yè)如何發(fā)展海外市場?
      跨國企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣，因此在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣過程中會出現(xiàn)國內(nèi)外接入渠道不同的問題，導(dǎo)致企業(yè)需要準(zhǔn)備國內(nèi)與國外兩套獨(dú)立客服...
      跨國企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍廣，因此在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)推廣過程中會出現(xiàn)國內(nèi)外接入渠道不同的問題，導(dǎo)致企業(yè)需要準(zhǔn)備國內(nèi)與國外兩套獨(dú)立客服...
傳統(tǒng)客服溝通效率低，簡單的在線客服系統(tǒng)即可扭轉(zhuǎn)局面
傳統(tǒng)客服難以面對當(dāng)今復(fù)雜溝通環(huán)境，想要扭轉(zhuǎn)局面就需要做出改變，如今通過接入簡單的在線客服系統(tǒng)就可以做到，對企業(yè)以及客戶而言，可以實(shí)現(xiàn)更加高效的溝通?！　∝S富接入...
傳統(tǒng)客服難以面對當(dāng)今復(fù)雜溝通環(huán)境，想要扭轉(zhuǎn)局面就需要做出改變，如今通過接入簡單的在線客服系統(tǒng)就可以做到，對企業(yè)以及客戶而言，可以實(shí)現(xiàn)更加高效的溝通?！　∝S富接入...
一鍵呼叫助力口腔行業(yè)解決外呼難題，提高外呼效率
隨著人民生活水平的不斷提高，人們對于口腔健康意識也在不斷增強(qiáng)，牙齒的健康受到了大家的重視。近幾年，大大小小的口腔醫(yī)院如雨后春筍般的冒出來，隨之而來的是口腔機(jī)構(gòu)日...
隨著人民生活水平的不斷提高，人們對于口腔健康意識也在不斷增強(qiáng)，牙齒的健康受到了大家的重視。近幾年，大大小小的口腔醫(yī)院如雨后春筍般的冒出來，隨之而來的是口腔機(jī)構(gòu)日...
哪家的云呼叫中心好?智能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程維護(hù)客戶留存
企業(yè)想要與客戶溝通更高效，那就要搭建云呼叫中心來解決問題。市面上有不少做相關(guān)系統(tǒng)的公司，究竟哪家的云呼叫中心好?智能技術(shù)的業(yè)務(wù)流程是必不可少的關(guān)鍵!　　高可用性...
企業(yè)想要與客戶溝通更高效，那就要搭建云呼叫中心來解決問題。市面上有不少做相關(guān)系統(tǒng)的公司，究竟哪家的云呼叫中心好?智能技術(shù)的業(yè)務(wù)流程是必不可少的關(guān)鍵!　　高可用性...
哪個客服系統(tǒng)軟件更值得被選擇?溝通橋梁需要性能支撐!
　傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)顯然無法幫助企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前市場需求，新時(shí)代的智能客服系統(tǒng)取代傳統(tǒng)模式，利用智能客服系統(tǒng)的高性能支撐起與客戶間的溝通橋梁，為企業(yè)打下良好的市場基礎(chǔ)。...
　傳統(tǒng)的客服系統(tǒng)顯然無法幫助企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前市場需求，新時(shí)代的智能客服系統(tǒng)取代傳統(tǒng)模式，利用智能客服系統(tǒng)的高性能支撐起與客戶間的溝通橋梁，為企業(yè)打下良好的市場基礎(chǔ)。...
用電腦網(wǎng)頁撥打的電話呼叫系統(tǒng)
隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)逐步風(fēng)行于全世界，而互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心隨著而來，也叫做Web電話呼叫系統(tǒng)。我們熟知的Web呼叫中心有三種，一就是升級老呼叫中心的基礎(chǔ)設(shè)施，二是...
隨著科技的進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)逐步風(fēng)行于全世界，而互聯(lián)網(wǎng)呼叫中心隨著而來，也叫做Web電話呼叫系統(tǒng)。我們熟知的Web呼叫中心有三種，一就是升級老呼叫中心的基礎(chǔ)設(shè)施，二是...
呼叫中心坐席系統(tǒng)的崗位話務(wù)人員介紹
呼叫中心的崗位座席是重要的一個版塊，客戶的大部分服務(wù)執(zhí)行和操作都是由座席完成的。在呼叫中心中，我們把座席也稱為客服代表、接線員、話務(wù)員、咨詢顧問和技術(shù)支持專員等...
呼叫中心的崗位座席是重要的一個版塊，客戶的大部分服務(wù)執(zhí)行和操作都是由座席完成的。在呼叫中心中，我們把座席也稱為客服代表、接線員、話務(wù)員、咨詢顧問和技術(shù)支持專員等...
呼叫中心兩種基本部署方式介紹
呼叫中心作為當(dāng)代企業(yè)越來越常備的服務(wù)系統(tǒng)，主要原因是因?yàn)椴渴鸺夹g(shù)和科技的進(jìn)步。這篇文章我們將主要介紹兩種部署方式，一是呼叫中心本地化部署，二是云租賃部署方式，其...
呼叫中心作為當(dāng)代企業(yè)越來越常備的服務(wù)系統(tǒng)，主要原因是因?yàn)椴渴鸺夹g(shù)和科技的進(jìn)步。這篇文章我們將主要介紹兩種部署方式，一是呼叫中心本地化部署，二是云租賃部署方式，其...
呼叫中心系統(tǒng)真的可以提高工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程嗎
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開始頻繁的使用適合企業(yè)流程場景和服務(wù)的系統(tǒng)，場景的像OA，CRM，工單系統(tǒng)，客服系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)等。很顯然，這些系統(tǒng)都可以幫助...
隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，企業(yè)開始頻繁的使用適合企業(yè)流程場景和服務(wù)的系統(tǒng)，場景的像OA，CRM，工單系統(tǒng)，客服系統(tǒng)和呼叫中心系統(tǒng)等。很顯然，這些系統(tǒng)都可以幫助...
深海捷12345智能服務(wù)熱線系統(tǒng)，讓政務(wù)服務(wù)“不打烊”
據(jù)國務(wù)院相關(guān)指導(dǎo)意見，要求對各地非緊急類政務(wù)熱線統(tǒng)一納入12345熱線平臺。隨著眾多咨詢熱線的并入統(tǒng)一，12345話務(wù)壓力逐漸加大，有限的人工咨詢服務(wù)已經(jīng)不能滿...
據(jù)國務(wù)院相關(guān)指導(dǎo)意見，要求對各地非緊急類政務(wù)熱線統(tǒng)一納入12345熱線平臺。隨著眾多咨詢熱線的并入統(tǒng)一，12345話務(wù)壓力逐漸加大，有限的人工咨詢服務(wù)已經(jīng)不能滿...