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Facebook客服系統(tǒng)多渠道對(duì)接解決方案
在數(shù)字化客戶服務(wù)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)Facebook平臺(tái)與客戶建立聯(lián)系已成為標(biāo)配。然而，隨著客戶交互渠道的多元化，僅依靠Facebook Messenger的單點(diǎn)對(duì)接...
在數(shù)字化客戶服務(wù)時(shí)代，企業(yè)通過(guò)Facebook平臺(tái)與客戶建立聯(lián)系已成為標(biāo)配。然而，隨著客戶交互渠道的多元化，僅依靠Facebook Messenger的單點(diǎn)對(duì)接...
企業(yè)專屬隱私號(hào)碼：保護(hù)通話安全的新趨勢(shì)
在信息化與通信手段高度發(fā)達(dá)的今天，電話仍然是企業(yè)與客戶之間不可或缺的溝通工具。但隨之而來(lái)的，是通話過(guò)程中暴露真實(shí)電話號(hào)碼所引發(fā)的一系列隱私問(wèn)題：客戶信息泄露、員...
在信息化與通信手段高度發(fā)達(dá)的今天，電話仍然是企業(yè)與客戶之間不可或缺的溝通工具。但隨之而來(lái)的，是通話過(guò)程中暴露真實(shí)電話號(hào)碼所引發(fā)的一系列隱私問(wèn)題：客戶信息泄露、員...
隱私號(hào)碼原理是如何防止騷擾電話？
在數(shù)字通信高速發(fā)展的當(dāng)下，電話仍然是企業(yè)與個(gè)人高頻使用的溝通方式。然而，伴隨而來(lái)的問(wèn)題也日益突出，尤其是騷擾電話的泛濫，不僅打擾用戶的正常生活，還對(duì)個(gè)人隱私與通...
在數(shù)字通信高速發(fā)展的當(dāng)下，電話仍然是企業(yè)與個(gè)人高頻使用的溝通方式。然而，伴隨而來(lái)的問(wèn)題也日益突出，尤其是騷擾電話的泛濫，不僅打擾用戶的正常生活，還對(duì)個(gè)人隱私與通...
電商、快遞企業(yè)為何紛紛采用隱私號(hào)碼？
隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展和快遞業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，用戶對(duì)線上服務(wù)的依賴日益增強(qiáng)。然而，與此同時(shí)，用戶信息泄露和騷擾電話頻發(fā)的問(wèn)題也變得越來(lái)越突出，嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)和...
隨著電商行業(yè)的飛速發(fā)展和快遞業(yè)務(wù)的迅猛增長(zhǎng)，用戶對(duì)線上服務(wù)的依賴日益增強(qiáng)。然而，與此同時(shí)，用戶信息泄露和騷擾電話頻發(fā)的問(wèn)題也變得越來(lái)越突出，嚴(yán)重影響了客戶體驗(yàn)和...
如何利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)客戶號(hào)碼隱私保護(hù)？
在數(shù)字化時(shí)代，客戶電話號(hào)碼已成為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，但同時(shí)也成為隱私泄露、騷擾電話頻發(fā)的重災(zāi)區(qū)。尤其是在電商、快遞、O2O服務(wù)、在線教育等強(qiáng)溝通場(chǎng)景中，企...
在數(shù)字化時(shí)代，客戶電話號(hào)碼已成為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁，但同時(shí)也成為隱私泄露、騷擾電話頻發(fā)的重災(zāi)區(qū)。尤其是在電商、快遞、O2O服務(wù)、在線教育等強(qiáng)溝通場(chǎng)景中，企...
企業(yè)如何選擇合適的大模型呼叫中心？
隨著人工智能的快速發(fā)展，大模型技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用日益廣泛。尤其在客戶服務(wù)領(lǐng)域，大模型呼叫中心系統(tǒng)正逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心，成為提升客戶體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的重要工具...
隨著人工智能的快速發(fā)展，大模型技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用日益廣泛。尤其在客戶服務(wù)領(lǐng)域，大模型呼叫中心系統(tǒng)正逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心，成為提升客戶體驗(yàn)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的重要工具...
打造全球化：英文版客服系統(tǒng)架構(gòu)
隨著全球化貿(mào)易加速，越來(lái)越多的企業(yè)將目光投向海外市場(chǎng)，尤其是歐美、東南亞等以英語(yǔ)為主要語(yǔ)言的地區(qū)。為了在這些市場(chǎng)中高效運(yùn)營(yíng)，提供本地化的客戶支持服務(wù)至關(guān)重要。而...
隨著全球化貿(mào)易加速，越來(lái)越多的企業(yè)將目光投向海外市場(chǎng)，尤其是歐美、東南亞等以英語(yǔ)為主要語(yǔ)言的地區(qū)。為了在這些市場(chǎng)中高效運(yùn)營(yíng)，提供本地化的客戶支持服務(wù)至關(guān)重要。而...
領(lǐng)先大模型呼叫中心公司盤點(diǎn)（2025年）
在AI技術(shù)持續(xù)演進(jìn)的2025年，大模型技術(shù)正在全面變革傳統(tǒng)呼叫中心行業(yè)。過(guò)去依靠人力坐席處理客戶服務(wù)、電話營(yíng)銷與售后支持的模式，正在被具備自然語(yǔ)言理解、上下文追...
在AI技術(shù)持續(xù)演進(jìn)的2025年，大模型技術(shù)正在全面變革傳統(tǒng)呼叫中心行業(yè)。過(guò)去依靠人力坐席處理客戶服務(wù)、電話營(yíng)銷與售后支持的模式，正在被具備自然語(yǔ)言理解、上下文追...
數(shù)智賦能，破局立新：深海捷電力行業(yè)AI Agen客服解決方案
在電力行業(yè)快速數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中，客戶服務(wù)面臨著渠道分散、響應(yīng)滯后、信息孤島等多重難題，這些痛點(diǎn)不僅影響用戶體驗(yàn)，更制約著電力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐。為此，深海捷...
在電力行業(yè)快速數(shù)智化轉(zhuǎn)型的浪潮中，客戶服務(wù)面臨著渠道分散、響應(yīng)滯后、信息孤島等多重難題，這些痛點(diǎn)不僅影響用戶體驗(yàn)，更制約著電力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的步伐。為此，深海捷...
電銷外呼系統(tǒng)的自動(dòng)化功能有哪些？
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電銷外呼系統(tǒng)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的人工撥號(hào)工具，進(jìn)化為集智能技術(shù)于一體的自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟應(yīng)用，現(xiàn)代電銷外呼系統(tǒng)通過(guò)一系列自...
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電銷外呼系統(tǒng)已經(jīng)從簡(jiǎn)單的人工撥號(hào)工具，進(jìn)化為集智能技術(shù)于一體的自動(dòng)化營(yíng)銷平臺(tái)。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟應(yīng)用，現(xiàn)代電銷外呼系統(tǒng)通過(guò)一系列自...