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行業(yè)新聞
呼叫中心收費標(biāo)準由哪些構(gòu)成
呼叫中心收費標(biāo)準由哪些構(gòu)成
呼叫中心系統(tǒng)的建設(shè)成本一直是企業(yè)關(guān)注的問題，而呼叫中心的建設(shè)成本與企業(yè)選擇的建設(shè)方式有關(guān)，是自建還是租用。今天米糠云就給大家具體介紹一下建設(shè)呼叫中心的收費主要有...
如何提高呼叫中心接通率？
如何提高呼叫中心接通率？
企業(yè)呼叫中心接通率是企業(yè)客戶數(shù)據(jù)分析的前提，始終是呼叫中心判斷客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。如果接通率過低，容易造成時間和人力資源的浪費。接通率的提高對呼叫中心具有重...
企業(yè)為什么需要呼叫中心系統(tǒng)？
企業(yè)為什么需要呼叫中心系統(tǒng)？
隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋工作生活的每一個層面，渠道限制變得越來越小，企業(yè)對渠道商的依賴也早已不像過去那么強烈，企業(yè)與客戶的聯(lián)系變得更加緊密。呼叫中心系統(tǒng)也從過去的子公司轉(zhuǎn)...
快遞物流行業(yè)需要什么樣的呼叫中心系統(tǒng)？
快遞物流行業(yè)需要什么樣的呼叫中心系統(tǒng)？
全國快遞物流企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點,網(wǎng)點分散難以管理和處理客戶問題導(dǎo)致快遞物流行業(yè)問題如及時性差,客戶關(guān)系管理(CRM)的混亂?，F(xiàn)在有些快遞物流企業(yè)為了提高服務(wù)的效率,選...
深圳呼叫中心多少錢？
深圳呼叫中心多少錢？
深圳企業(yè)想要搭建呼叫中心，是一件很簡單的事情。呼叫中心可以幫助企業(yè)批量外呼，節(jié)省人力成本。那么，深圳呼叫中心的價格是多少？下面我們就來詳細介紹一下。一、深圳呼叫...
如何從零開始搭建呼叫中心平臺
如何從零開始搭建呼叫中心平臺
企業(yè)在建設(shè)呼叫中心之前要做哪些準備，或者說在建設(shè)系統(tǒng)的時候要準備哪些設(shè)備，要注意什么？深海捷針對呼叫中心建設(shè)的問題，詳細介紹了如何從無到有搭建呼叫系統(tǒng)。從零開始...
云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心相比有什么區(qū)別？
云呼叫中心與傳統(tǒng)呼叫中心相比有什么區(qū)別？
呼叫中心的誕生是工業(yè)時代的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，云呼叫中心正在逐步取代傳統(tǒng)呼叫中心。云呼叫中心是第六代也是最新一代的呼叫中心，廣泛應(yīng)用于多個領(lǐng)域。 但是，許多...
呼叫中心“運維之殤”居然是這樣解決的！
呼叫中心“運維之殤”居然是這樣解決的！
電銷及客服型呼叫中心運維實況做一個100座席以上的呼叫中心運維是什么體驗，沒做過的人腦海里是“上班泡一杯茶，做完例行的檢查后打著游戲等下班”，這種情況是偶像劇的...
深海捷教你如何利用信息化搭建管理企業(yè)體系
深海捷教你如何利用信息化搭建管理企業(yè)體系
如何利用信息化手段建立起一套高效又精細的銷售流程管理體系，讓管理更精細，溝通更高效呢？管理層次需要及時掌握全國銷售業(yè)績，以及任務(wù)指標(biāo)完成情況，這需要及時數(shù)據(jù)匯總...
深海捷智能科學(xué)管理“一站式”服務(wù)
深海捷智能科學(xué)管理“一站式”服務(wù)
現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)的科技時代，互聯(lián)網(wǎng)無時無刻不在影響著我們的生活，隨著現(xiàn)代計算機、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化建設(shè)愈加受到政府各個部門的重視。通訊政務(wù)的進一步深化...