很多人不知道電話呼叫中心坐席的終端設備有哪些方式，今天我就帶大家了解一下主要的幾種方式。
第一種：IP電話機也叫網(wǎng)絡電話機
第二種：語音網(wǎng)關+模擬電話（普通電話機）
第三種，也是最經(jīng)濟的、最省的一種，軟件+電腦耳麥
IP電話機是最想的選擇，移機方便，分機跟到IP話機走，員工座席位置變，帶上話機就行！HD高清音質！效果很好。成本略高！
語音網(wǎng)關+模擬電話（普通電話機）移機麻煩，移機麻煩，需要調整電話線路或都重新配置電話網(wǎng)關帳號。通話效果為普通模擬電話機音質
軟件+電腦耳麥最省的一種方式，軟件比較好的就是counterpath公司的eyebeam，因為國內使用的軟件大多是盜版的，小問題多，比如聲音小等等情況，通話效果與所適配的電腦耳機有很大關系！
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