隨著科技的發(fā)展，不同行業(yè)所需的呼叫中心服務(wù)也有所差異，呼叫中心是現(xiàn)代客戶服務(wù)態(tài)度中心的主要供應(yīng)商互動平臺。400云呼叫中心和呼叫中心是常見的概念，但它們非?；靵y。
400云呼叫中心和云呼叫中心之間的聯(lián)系和區(qū)別是什么?
400云呼叫中心和呼叫中心之間的關(guān)系
從重格子的精確定義來看，呼叫中心和400云呼叫中心-電話外呼營銷系統(tǒng)-網(wǎng)絡(luò)客服熱線系統(tǒng)-深海捷云是兩個單一的產(chǎn)品-400云呼叫中心只是呼叫中心的可選訪問號碼。
具體來說，任何呼叫中心都需要一個明確的號碼，現(xiàn)在可以是座機(jī)號碼、電話號碼或由通信運(yùn)營商直接提供得非常特殊的號碼，如800號、400號碼、以1或9開頭的短號碼等。400云呼叫中心仍然是這樣一個特殊的號碼，這要求政府向主要運(yùn)營商(或者代理商)申請呼叫中心的接入號碼。
呼叫中心特殊接入號碼
400號碼:400號碼近10位數(shù)字，是電信企業(yè)推出的一項電信服務(wù)，分配第一部被叫手機(jī)的話費(fèi)，已用于各級各類行業(yè)的售前和售后消費(fèi)服務(wù)。
一個400號碼可以將原來的多個市場實體綁定到您的手機(jī)上，企業(yè)只需要在內(nèi)部正式發(fā)布一個全國統(tǒng)一的400號碼，非常簡單，容易記憶。
因此400號碼不對來自該省各地的來電者收取短距離電話費(fèi)，只對來自該縣的移動電話收費(fèi)。因為用戶更愿意打公司電話?！∧壳?00號碼的主要號碼資源分別是4008號碼資源和4009電信段;中國電信4000、4006條款。
關(guān)于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機(jī)器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護(hù)、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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