電話營銷,是企業(yè)觸達客戶最簡單、最便捷的溝通方式,可以快速向目標客戶傳遞信息,搶占市場商機,幫助企業(yè)快速實現盈利。
但是,隨著國家政策對外呼的嚴格管控,工信部為了防止非法企業(yè)的電話騷擾,嚴厲打擊手機號碼的高頻外呼,這也使得一些業(yè)務正規(guī)企業(yè)被誤傷,業(yè)務開展受到嚴重阻礙,已經成為電銷行業(yè)的痛點。因此,一鍵呼叫系統(tǒng)的出現拯救了大多數企業(yè)。
一鍵呼叫系統(tǒng),是一種“主叫”變成“被叫”的雙向回撥方案(業(yè)務員和客戶都是接聽)。業(yè)務員通過發(fā)起一鍵呼叫功能,平臺中間號會先打給業(yè)務員,在業(yè)務員接起之后,中間號再打給客戶;客戶接通之后,雙方就可以實現在線通話。中間號擔任主叫,業(yè)務員和客戶都是被叫,這樣就沒有呼出記錄,沒有呼出自然就不會受限制。

一鍵呼叫系統(tǒng)主要有哪些功能優(yōu)勢?
科學防封:一鍵呼叫系統(tǒng)可以自動過濾掉風險、空號、關機等無效號碼,當客戶接通電話時,再轉由人工座席接待,能節(jié)省座席撥號等待時間,同時支持外顯真實號碼,可以有效提升接通率。
來去電彈屏:當來電分配到座席時(或外呼電話時),電腦屏幕上會自動彈出該的用戶信息,方便客服提前知道客戶的相關情況,給予較準確的個性化服務。并且可以隨時編輯客戶資料,備注溝通情況,方便下次了解客戶信息。
易用易集成:一鍵呼叫系統(tǒng)可以無縫集成到第三方業(yè)務系統(tǒng)中,通過API方式嵌入CRM、OA、ERP等系統(tǒng)。在原有客戶管理系統(tǒng)上實現外呼能力,可以通過點擊客戶號碼進行呼出,提升工作效率。
報表統(tǒng)計:系統(tǒng)可實時動態(tài)監(jiān)控,全部通話都有錄音產生,保證銷售人員業(yè)務品質。管理者可以通過系統(tǒng)輕松管理員工、跟進銷售進度、分析銷售數據,從而規(guī)范銷售業(yè)務流程,提高銷售效率。
深海捷一鍵呼叫系統(tǒng),深耕呼叫領域十五年,與三大運營商深度合作,通話質量清晰有保障,能夠根據不同業(yè)務場景提供靈活部署方案,滿足外呼回訪企業(yè)的業(yè)務需求。
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