在眾多的人工智能技術(shù)商業(yè)化落地場景中，智能客服機器人是其中最成熟、最穩(wěn)定的一個應(yīng)用場景，并且可根據(jù)溝通的類型分為電話機器人和在線機器人。
智能客服機器人集知識圖譜、語義理解、語音識別、智能學習等多個智能交互技術(shù)，可以完整地理解客戶的提問和意圖，然后再根據(jù)知識庫的內(nèi)容，為客戶提供滿意的回復(fù)。目前智能機器人已廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)，比如教育、金融、汽車、家裝、保險等等。
雖然現(xiàn)在智能機器人現(xiàn)已得到了各行業(yè)的認可，但企業(yè)在選擇的時候，一定要特別注意，因為購買智能機器人并不是一次性交易，后續(xù)還會涉及到很多的維護與技術(shù)升級。那么智能客服機器人公司哪家好?如何選擇?相信很企業(yè)都很想知道吧。接下來就讓我們一起來了解下吧。
一、考察公司實力
智能客服機器人屬于一種技術(shù)含量非常高的產(chǎn)品，如果公司沒有足夠的實力，就不能提供強大的核心技術(shù)支持，那么智能機器人的功能、性能、質(zhì)量也將無法得到保障。
二、考察服務(wù)系統(tǒng)
智能機器人需要維護、配置部署、版本升級、維護等等。所以選擇的智能客服機器人公司就一定要擁有完善的服務(wù)體系，這樣才能可以保障智能機器人的正常使用。
三、考察口碑
選擇智能機器人公司，需要了解該公司是否有成功案例，在業(yè)內(nèi)的口碑如何?？诒?，才足以證明他們的智能機器人值得選擇與擁有。
四、調(diào)查市場價格
雖然每一家智能機器人公司的收費方式都不一樣，但為了更好地使用智能機器人，個人還是建議各企業(yè)在選擇時候，要結(jié)合產(chǎn)品、價格、服務(wù)等多種因素，多對比幾家公司，選擇性價比最高的機器人。
如果實在不知道選擇哪一家公司的話，可以考慮一下深海捷。這是一家老牌廠商，不僅擁有雄厚的實力、完善的服務(wù)體系，而且在業(yè)內(nèi)一直擁有良好的口碑。
關(guān)于深海捷（singhead）
深圳市深海捷科技有限公司是一家專注15年的智能通訊服務(wù)商，為企業(yè)提供一體化通訊方案，產(chǎn)品包含：客服呼叫中心、智能語音機器人、在線客服系統(tǒng)、云通訊（號碼隱私保護、一鍵呼叫、語音SDK），已提供呼叫中心系統(tǒng)服務(wù)坐席超過50000+，客戶超過3000+的呼叫中心系統(tǒng)方案，專業(yè)提供政府、地產(chǎn)、醫(yī)療、保險、金融、互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)呼叫中心解決方案。
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